Điều Khoản & Điều Kiện 99vn1

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "99vn1" hay "Nền tảng" là trang web và dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://99vn1.lat và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người chơi" hay "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99vn1.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán và nội dung giải trí có trên nền tảng.
• "Tài khoản" là hồ sơ người dùng được tạo lập khi đăng ký thành công tại 99vn1.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng dịch vụ của 99vn1 tại Việt Nam và mọi quốc gia khác mà dịch vụ có thể truy cập được. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật hiện hành tại địa phương của mình liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99vn1, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc diện tự cấm hoặc bị hạn chế tham gia cá cược bởi bất kỳ tổ chức nào.

99vn1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản của mình, bao gồm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ lý do nào.

99vn1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản. Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm bảo mật, 99vn1 có quyền tạm khóa tài khoản ngay lập tức để điều tra.

Các quy định về giao dịch tài chính tại 99vn1 như sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là ₫50.000. Số tiền nạp tối đa mỗi ngày là ₫20.000.000.
• 99vn1 chấp nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, ACB và Sacombank.
• Chỉ cho phép nạp và rút tiền thông qua tài khoản/ví đứng tên chính người chơi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng tùy thời điểm trong ngày.
• 99vn1 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị đình chỉ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. 99vn1 áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt.

Người chơi khi tham gia cá cược tại 99vn1 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi kèo cược hoặc ván game được xem là hoàn tất khi hệ thống ghi nhận và không thể hủy sau khi xác nhận.
• Tỷ lệ cược và giải thưởng được hiển thị tại thời điểm đặt cược là giá trị ràng buộc. 99vn1 không chịu trách nhiệm về sai lệch do lỗi kết nối mạng của người chơi.
• Trong trường hợp trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, 99vn1 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc tính kết quả theo quy trình xử lý sự cố được công bố.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ bên thứ ba hoặc bất kỳ hình thức kỹ thuật nào nhằm lấy lợi thế bất hợp lý.
• Cá cược theo nhóm, liên kết tài khoản hoặc dàn xếp kết quả là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo mức độ.

Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) của 99vn1 là chính thức và có giá trị cuối cùng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh.

Các điều kiện áp dụng chung cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 99vn1:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi được tính. Người chơi phải đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi nhận thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên. Điều kiện vòng cược tối thiểu sẽ được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi.
• 99vn1 có quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hệ thống hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ bị xử lý khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt trực tiếp hoặc trao cho tài khoản khác khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 99vn1:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc lừa đảo.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 99vn1.
• Phát tán virus, mã độc hoặc thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào.
• Đăng tải nội dung không phù hợp, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi của người chơi khác.
• Sử dụng VPN hoặc phần mềm ẩn địa chỉ IP nhằm vi phạm quy định khu vực.

Tùy theo mức độ vi phạm, 99vn1 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, hoặc báo cáo cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

99vn1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi. Cụ thể:

• Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tự yêu cầu tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nếu người chơi cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được tư vấn kịp thời.
• 99vn1 không khuyến khích người chơi vay mượn tiền để cá cược. Hãy chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận thua mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

99vn1 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện có" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Cụ thể:

• 99vn1 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, chiến tranh, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 99vn1 không cung cấp lời khuyên cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 99vn1 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99vn1, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện, mã nguồn, hình ảnh, âm thanh, văn bản và thiết kế, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 99vn1 hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người chơi không được phép sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị, khai thác thương mại hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 99vn1.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 99vn1, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi ban đầu tối đa 24 giờ.
• Bước 2: 99vn1 tiến hành điều tra và cung cấp kết quả trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức bằng văn bản.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đề nghị hòa giải qua tổ chức trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, tài khoản của người chơi có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định nhằm bảo toàn bằng chứng.

99vn1 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật cụ thể.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99vn1 sau khi điều khoản được cập nhật được xem là người chơi đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.